Spedizione e Consegna | SHOP VINI FORMAGGI OLI

MONDIRPINIA

E’ una piattaforma, della Società Cooperativa Zirma, di vendita, ultimo step del Network Aziendale RETEAZIENDE tramite i suoi produttori aderenti alla Rete di Aziende; incentivando la filiera corta, mettendo in contatto diretto il coltivatore e l’ artigiano col cliente finale. Migliorando la visibilità, al fine di mantenere alta la qualità dei prodotti, facendo conoscere sia il territorio che promuovendo le sue eccellenze. Strumenti di sviluppo e promozione della piccola e media impresa.

BENVENUTI NELLA FAMIGLIA MONDIRPINIA

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni sono gratuite per acquisti superiori ai 300 euro , fino a 99 kg.
Per spedizioni superiori a 99 Kg, preventivo a parte in base al contenuto e alle modalità del trasporto, compilare form.
Le spedizioni hanno un arco di tempo da 3 a 5 giorni per avvenuta consegna, dalla presa in carico , entro 24h. Le spedizioni che prevedono la prenotazione, partono in base alla lavorazione e trasformazione del prodotto, dove è necessario si tenga presente anche la stagionatura. Nel caso della prenotazione è indicata la modalità in base al prodotto desiderato, nell’ apposito modello.
Spedizioni in Italia per acquisti diretti.
Per le spedizioni all’ estero ( comunità europea e non ) compilare il modulo contatti ( in lingua inglese) , in base alla località e alla quantità sarà mandato un preventivo di spesa.

In Italia le spese per le spedizioni rientrano in 7 Fasce:

Fascia 1 Italia , escluso:

Fascia 2 Sardegna
Fascia 3 Lampedusa, Pantelleria, Ustica, Eolie, Egadi, Pontine, Tremiti
Fascia 4 Venezia
Fascia 5 Livigno
Fascia 6 Campione D’ Italia
Fascia 7 Sicilia

CONDIZIONI DI VENDITA

PREMESSA

I PRODOTTI NEL NEGOZIO , IN OGNI PAGINA DI VENDITA, SONO SUDDIVISI CON INDICAZIONE IN BASE ALLA DESTINAZIONE FINALE:

A. AZIENDE DOVE L’ ACQUISTO E’ DESTINATO SIA DA PARTE DEL CONSUMATORE FINALE CHE DEI NEGOZI

B. MICROIMPRESA ARTIGIANA DOVE L’ ACQUISTO E’ DESTINATO SOLO AL CONSUMATORE FINALE E AI NEGOZI NEL TERRITORIO NELLA PROVINCIA IN CUI INSISTE L’ AZIENDA E NEL TERRITORIO DELLE PROVINCE CONTERMINI.

1. E-Commerce

Sito di acquisto dei prodotti e dei servizi, di proprietà di Società Cooperativa Zirma. Iscrizione al Registro Imprese di Avellino P.Iva 02777520642, Numero REA: 181228 – Indirizzo di posta elettronica: info@mondirpinia.com . Pec: cooperativazirma@legalmail.it

Il cliente effettuando l’ ordine e portandolo a conclusione , dichiara di aver preso visione delle seguenti condizioni di vendita e di accettare tutte le condizioni elencate. Secondo le Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

La scheda tecnica e il prezzo dei vari prodotti in vendita sono riportati nella pagina Negozio. Per ogni prodotto vengono fornite le proprie caratteristiche dall’ azienda fornitrice, sia nella pagina del prodotto che nella pagina i Nostri Produttori.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e seguire le istruzioni contenute nel Sito. Aggiungendo il Prodotto al Carrello e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione o ricevuta fiscale, selezionare la modalità di pagamento e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento trascritte, qui elencate.

Il contratto tra Società Cooperativa Zirma e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della piattaforma E-commerce Mondirpinia. Con comunicazione al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare la Società Cooperativa Zirma direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto “Assistenza”. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.

Una volta ricevuto l’ordine, la Società Cooperativa Zirma, comunicherà ai “ Nostri Produttori” l’ acquisto effettuato, verificando la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, si invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente, indicandone prodotti simili con medesime caratteristiche e prezzo ma azienda differente, il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali Prodotti simili disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato, la Società Cooperativa Zirma evaderà l’ordine, entro le 24 ore dalla richiesta, con i Prodotti disponibili con le stesse caratteristiche del prodotto acquistato ma azienda produttrice diversa.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

Le immagine dei Prodotti hanno il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. La Società Cooperativa Zirma non è responsabile sulle schede tecniche per eventuali errori, nè delle informazioni aziendale, totalmente da imputare all’ azienda fornitrice del prodotto in questione.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono esclusi da spedizioni che vengono aggiunte nel momento dell’ acquisto, comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

4.1 Prenotazione

Una volta compilato il modulo per la prenotazione, riceverete la conferma per email con un link per l’ acquisto, dove per confermare la produzione prenotata, è richiesto un acconto del 30% dell’ importo totale. Il link ha validità 48 ore per confermare la prenotazione, e il saldo a 15 giorni prima della spedizione, quando il prodotto sarà disponibile a fine lavorazione.

4.2 Preventivi

Una volta compilato il modulo per i preventivi per quantità maggiori, come indicato, riceverete per email le migliori soluzioni con i relativi costi di trasporto. Per la conferma dell’ ordine vi verrà inviato un link con validità 48 ore per concludere l’ acquisto. Riservato a negozi, botteghe, ristorazione ed altri.

4.3 Spedizioni in Italia:

In tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 300 € e peso non superiore ai 100 Kg, per importi inferiori il costo della spedizione è calcolato in base alle fasce. Per pesi superiori ai 100 Kg, il costo delle spedizioni verrà indicato per email tramite apposito form preventivi.

In Italia le spese per le spedizioni rientrano in 7 Fasce:

Fascia 1 Italia , escluso:

Fascia 2 Sardegna
Fascia 3 Lampedusa, Pantelleria, Ustica, Eolie, Egadi, Pontine, Tremiti
Fascia 4 Venezia
Fascia 5 Livigno
Fascia 6 Campione D’ Italia
Fascia 7 Sicilia

4.4 Spedizioni all’ estero:

Per le spedizioni all’ estero ( Comunità Europea e non ), in base al paese di destinazione sarà indicato eventuali costi tramite preventivo, nell’ apposito form preventivi. L’ acquisto è consentito solo dopo il preventivo, e l’ autorizzazione all’ evasione dell’ ordine avverrà solo con il pagamento di apposito Link inviato tramite email al cliente che ne ha fatto richiesta.

4.5 Presa in consegna

Ogni acquisto effettuato dal sito di vendita mondirpinia , viene preso in consegna dal Lunedi al Giovedi,ed evaso nelle 24 ore successive. Per acquisti effettuati dal venerdi alla domenica, la presa in carico avverrà dal lunedi successivo. Esclusi festivi.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario, carte prepagate.

- Carta di Credito /PayPal

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:

MasterCard
Maestro
Visa
Visa Electron
American Express
Aura
Discover

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server PayPal.

Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente.

- PayPal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata cliccando su PAGA CON CARTA, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

- Bonifico bancario

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 7 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dalla Cooperativa Zirma al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico: c/c: Bcc di Flumeri IBAN : IT80 T085 5375 9200 0000 0307 100
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine del 01/01/17 n. 100012345”).

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto richiede l’ emissione della fattura elettronica, basta selezionare l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA, codice SDI e PEC. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il corriere espresso fà riferimento al Corriere Servizio Nazionale Espresso . La società Cooperativa Zirma non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Le spedizioni in Italia avvengono entro e non oltre i 5 giorni dalla avvenuta presa in consegna. Le spedizioni all’ estero, fanno fede le modalità indicate nei preventivi ricevuti tramite email dal Cliente.

Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

I prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 5 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui la Società Cooperativa Zirma ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine.

7. Diritto di reclami, rimborso ed annullamento ordini

Il Cliente ha diritto di annullare l’ acquisto entro le 12 ore dall’ordine effettuato. Trascorso tale tempo, entro le 12 ore successive la Società Cooperativa Zirma evaderà l’ ordine.

Il Cliente ha diritto di reclami e rimborsi, escluso i casi riportati nei punti A). Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando il modulo scaricabile sul sito, alla voce ” Assistenza Moduli Rimborsi”.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indicando il motivo del reclamo correlati di documentazione e foto, indirizzata a:

c.a. Reclami e Rimborsi

Società Cooperativa Zirma

Via Roma 30, 83030 Zungoli (Av)

Una volta ricevuta la comunicazione, si aprirà una pratica per la gestione del reclamo e rimborso e si comunicherà al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato dalle parti. Il corriere sarà pagato interamente dal Cliente. Nel momento in cui sarà riscontrato l’ effettiva causa del reclamo, il Cliente sarà rimborsato del corriere, previa presentazione ricevuta fiscale. Qualora non risultassero riscontri sulla motivazione del reclamo depositato, il Cliente non sarà rimborsato nè del prodotto e nè del corriere per la restituzione merce.

Il diritto di reclamo e rimborsi è disciplinato dalle seguenti condizioni:

Qualora vi siano evidenti difformità tra prodotto acquistato e prodotto ricevuto dal Cliente. Facendo fede la fattura o ricevuta di acquisto.
Prodotto danneggiato durante il trasporto.

In caso di esercizio del diritto di rimborso la Società Cooperativa Zirma rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 30 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di reclamo e rimborso, fermo restando il diritto della Società Cooperativa Zirma di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando bonifico bancario e sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).

La restituzione del prodotto in reso , deve essere restituito nella stessa scatola in cui è stati ricevuto e i costi di restituzione sono a carico del cliente, che vengono decurtati dall’ acquisto effettuato, che verranno rimborsati solo a reclamo accettato con conseguente accertazione del danno arrecato al cliente.

Il Rimborso sarà erogato entro 30 giorni dalla avvenuta notifica postale del modulo reclamo/rimborso / reso inviato.

A) Sono da considerarsi resi nulli:

– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande)

8.Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti sul sito, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto “Assistenza”.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino o sostituzione, senza spese, della conformità del prodotto, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La Società Cooperativa Zirma, è intermediaria nella vendita dei Prodotti indicati sul sito www.mondirpinia.com, pertanto il riscontro di di fetti di conformità non è da imputare alla Società Cooperativa Zirma ma all’ azienda fornitrice. In quando Società Cooperativa Zirma, evade l’ ordine di acquisto, ma il prodotto viene spedito dall’ azienda fornitrice.

9.Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto la Società Cooperativa Zirma non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

La Società Cooperativa Zirma si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.

10.Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Società Cooperativa Zirma utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il tab “Assistenza ”, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

c.a. Reclami

Società Cooperativa Zirma

Via Roma 30, 83030 Zungoli (Av)

La Società Cooperativa Zirma si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.

11.Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Società Cooperativa Zirma s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Benevento, ogni eventuale altro foro competente escluso.

***

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare le Condizioni Generali che qui sono descritte.

MONDIRPINIA | INFORMATIVA PRIVACY

La società cooperativa zirma, proprietaria della piattaforma mondirpinia.com, assume il ruolo di “Titolare del trattamento“, ai sensi dell’art. 4, comma 1, lett. f)del DLgs. 196/2003 (“Codice della Privacy” 1) dei dati personali conferiti dagli utenti sul Sito per le finalità indicate sotto riportate.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è la società cooperativa zirma, sede legale via Roma 30 , 8303o Zungoli (Av). Iscrizione al Registro Imprese di Avellino P.Iva 02757720640, Numero REA: 181228 – Indirizzo di posta elettronica: info@mondirpinia.com . Pec: cooperativazirma@legalmail.it

Finalità del trattamento

La Società Cooperativa Zirma tratterà i dati personali forniti dagli utenti per le seguenti finalità:

per consentire la registrazione al Sito e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati.
per consentire la conclusione e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo, ivi incluse le attività di assistenza post-vendita. Inoltre, gli utenti, anche se non registrati, potranno inviare richieste di informazioni o chiarimenti sui prodotti in vendita sul Sito e, per dare corso a tale richiesta, la Società Cooperativa Zirma, richiederà il conferimento di alcuni dati personali (es. nome, cognome e indirizzo, e-mail) per concludere l’ acquisto dei prodotti;
per finalità amministrativo-contabili nonché per adempiere a obblighi di legge;
previo consenso espresso dell’utente, per l’invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la “newsletter”), buoni sconto e offerte speciali, da parte di Società Cooperativa Zirma

Si precisa, inoltre, che:

I Dati Personali raccolti sono forniti liberamente dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti tramite compilazione del form contatti o form dei prodotti,previo consenso dell’ utente, all’ atto della compilazione, nella registrazione profilo cliente per l’ acquisto (nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, estremi di pagamento, numero di telefono e indirizzo e-mail), nella recensione dei commenti.

Ad ordine avvenuto, la Società Cooperativa Zirma utilizzerà il nome e l’indirizzo e-mail dell’Utente per inviare un’e-mail di conferma dell’ordine e un’e-mail di conferma della spedizione. Inoltre i dati indicati dall’ utente, previo consenso all’ atto di conclusione dell’ ordine, verranno indicati al corriere per effettuare la spedizione. All’ atto dell’ acquisto, l’utente fornisce tale autorizzazione.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali pubblicati o condivisi mediante l’ uso dei link di condivisione presenti sul sito ( tramite social network) e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Dati relativi alla carta di credito | Protezione Dati

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Leggere: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

Dati di navigazione

E’ possibile accedere al Sito e visualizzare i prodotti offerti in vendita senza che sia richiesto il conferimento di alcun dato personale. Tuttavia, i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet, per il miglior funzionamento del sito, cookie tecnici.

Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento
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Modalità del trattamento dei dati
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. I dati trattati non saranno comunicati ad altri soggetti, fuori dall’ azienda del titolari, nè saranno oggetto di diffusione libera.

All’ interno del sito, esiste la registrazione account per l’ acquisto dei prodotti, con raccolta dati, per essere acquistati e spediti. L’ utente dopo che l’ ordine sia stato evaso puo’ cancellare in qualsiasi momento il suo profilo, compilando il modulo di cancellazione. Tale profilo sarà cancellato entro 72 ore dalla richiesta. Inoltre l’ utente ha la possibilità di richiedere quali dati sono memorizzati sul sito, richiedere modifiche o cancellazione.

Società Cooperativa Zirma non condivide, vende, trasferisce o altrimenti divulga i Dati personali dell’Utente a terzi, salvo quanto previsto dalla legge ai sensi dell’articolo 6 (1)(c) dell’RGPD, salvo se richiesto ai fini del contratto ai sensi dell’Art. 6 (1)(b) dell’RGPD o a meno che l’Utente non abbia espressamente acconsentito ai sensi dell’art. 6(1)(a) dell’RGPD.

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Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

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Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Aggiornamento gennaio 2018.

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